«Биокард Логистикс» — организация, оказывающая услуги по обращению и хранению материалов исследований, используемых  в ходе медицинских клинических испытаний, выполняющихся в Российской Федерации.

Главный приоритет в деятельности организации —  оказание услуг с высоким качеством, удовлетворяющим требованиям мировых и национальных стандартов и пожеланий  наших клиентов.

Критерий эффективности политики качества это рост доверия к компании и числа наших заказчиков.

СТРАТЕГИЯ

• Постоянное совершенствование действующих в компании бизнес процессов и гарантия того, что требования системы менеджмента качества встроены в бизнес-процессы организации;

• Продвижение применения процессного подхода и мышления, основанного на рисках;

• Обеспечение доступности ресурсов, необходимых для системы менеджмента качества;

• Постоянный анализ замечаний клиентов для своевременного внесения корректив;

• Предупреждение возникновения проблем, а не устранение последствий их появления;

• Создание имиджа надёжного, высокопрофессионального, непрерывно совершенствующегося предприятия;

• Постоянное повышение квалификации персонала и содействие развитию его творческой и производственной активности;

• Постоянное повышение результативности СМК, действующей в компании.

МЕТОДЫ

• Внедрение процессов, обеспечивающих контроль ответственности и результативности всех сотрудников компании и затрудняющих их некачественное проведение («работать качественно удобнее и выгоднее»);

• Участие всех сотрудников, включая РУКОВОДСТВО компании, в работе по повышению качества услуг и в обеспечении результативности системы менеджмента качества;

• Поощрение постоянного улучшения;

• Поощрение демонстрации лидерства на различных уровнях в границах установленной ответсвенности;

• Обеспечение соответствия СМК требованиям ISO 9001:2015;

• Систематическое обучение и повышение квалификации всего персонала, в том числе в области качества и поощрение деятельности сотрудников, направленной на улучшение качества оказываемых услуг;

• Повышение удовлетворенности клиентов путем изучения их требований и ожиданий;

• Определение и принятие решений по рискам и потенциальным возможностям, которые могут влиять на соответствие услуг, а также на способность повышать удовлетворенность потребителя.

• Увеличение доли рынка.

• Развитие тесных взаимовыгодных отношений с компаниями-партнерами.

Политика в области качества доведена до сведения персонала, понятна ему и анализируется на постоянную пригодность для приведения её в соответствие с целями, стоящими перед организацией.

РУКОВОДСТВО компании обязуется выполнять требования ИСО и Надлежащей дистрибьюторской практики, установленные в нормативных документах Российской Федерации, ЕАЭС и применимые требования международных документов.

BIOCARD — БОЛЬШЕ ЧЕМ ЛОГИСТИКА!