ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
О КОМПАНИИ
ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
«Биокард Логистикс» — организация, оказывающая услуги по обращению и хранению материалов исследований, используемых в ходе медицинских клинических испытаний, выполняющихся в Российской Федерации.
Главный приоритет в деятельности организации — оказание услуг с высоким качеством, удовлетворяющим требованиям мировых и национальных стандартов и пожеланий наших клиентов.
Критерий эффективности политики качества это рост доверия к компании и числа наших заказчиков.
СТРАТЕГИЯ
- Постоянное совершенствование действующих в компании бизнес процессов и гарантия того, что требования системы менеджмента качества встроены в бизнес-процессы организации;
- Продвижение применения процессного подхода и мышления, основанного на рисках;
- Обеспечение доступности ресурсов, необходимых для системы менеджмента качества;
- Постоянный анализ замечаний клиентов для своевременного внесения корректив;
- Предупреждение возникновения проблем, а не устранение последствий их появления;
- Создание имиджа надёжного, высокопрофессионального, непрерывно совершенствующегося предприятия;
- Постоянное повышение квалификации персонала и содействие развитию его творческой и производственной активности;
- Постоянное повышение результативности СМК, действующей в компании.
МЕТОДЫ
- Внедрение процессов, обеспечивающих контроль ответственности и результативности всех сотрудников компании и затрудняющих их некачественное проведение («работать качественно удобнее и выгоднее»);
- Участие всех сотрудников, включая РУКОВОДСТВО компании, в работе по повышению качества услуг и в обеспечении результативности системы менеджмента качества;
- Поощрение постоянного улучшения;
- Поощрение демонстрации лидерства на различных уровнях в границах установленной ответсвенности;
- Обеспечение соответствия СМК требованиям ISO 9001:2015;
- Систематическое обучение и повышение квалификации всего персонала, в том числе в области качества и поощрение деятельности сотрудников, направленной на улучшение качества оказываемых услуг;
- Повышение удовлетворенности клиентов путем изучения их требований и ожиданий;
- Определение и принятие решений по рискам и потенциальным возможностям, которые могут влиять на соответствие услуг, а также на способность повышать удовлетворенность потребителя.
- Увеличение доли рынка.
- Развитие тесных взаимовыгодных отношений с компаниями-партнерами.
Политика в области качества доведена до сведения персонала, понятна ему и анализируется на постоянную пригодность для приведения её в соответствие с целями, стоящими перед организацией.
РУКОВОДСТВО компании обязуется выполнять требования ИСО и Надлежащей дистрибьюторской практики, установленные в нормативных документах Российской Федерации, ЕАЭС и применимые требования международных документов.
BIOCARD — БОЛЬШЕ ЧЕМ ЛОГИСТИКА!
ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ
Предлагаем вам полный комплекс услуг по международной грузоперевозке. Произведем таможенное оформление в любом регионе России и за пределами страны, оформим необходимую документацию менее чем за сутки.
ПЕРЕВОЗКИ ХОЛОДОВОЙ ЦЕПИ
Мы гарантируем сохранение нужной температуры и сохранение “холодовой цепи” вне зависимости от времени года и точки доставки.
Возможные температурные режимы перевозки: от +15 до +25 С, от +2 до + 8 С, от – 20 градусов Цельсия, -70 С.