Политика обработки персональных данных

Редакция от 24 сентября 2026 года. Единая политика ООО «Биокард Логистикс»: действует для всех процессов обработки персональных данных, в том числе на сайте biocard.com и его поддоменах.

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в ООО «Биокард Логистикс» (далее — оператор) и исполняет требование части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: ООО «Биокард Логистикс», ОГРН 1057749274384, ИНН 7734535394, адрес: 123423, Российская Федерация, г. Москва, наб. Карамышевская, д. 44, помещ. 14.

Политика распространяется на все персональные данные, которые обрабатывает оператор: полученные через сайт biocard.com (формы обратной связи, форма расчёта, чат с ИИ-помощником), в переписке и звонках, при заключении и исполнении договоров с клиентами и подрядчиками, при перевозке, хранении и выдаче грузов, а также данные работников и кандидатов на работу. Политика заменяет политику обработки персональных данных оператора 2023 года.

2. Какие данные мы обрабатываем

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные оператор через сайт не собирает; сведения о здоровье работников обрабатываются только в случаях, предусмотренных трудовым законодательством. Сайт не предназначен для сбора данных несовершеннолетних.

3. Цели обработки

• рассмотрение обращения и подготовка ответа, в том числе расчёта стоимости;
• подготовка, заключение и исполнение договора, взаимодействие по перевозке и хранению;
• приёмка, перевозка, хранение и выдача грузов, в том числе проверка полномочий получателя;
• международная перевозка и организация таможенного оформления;
• бухгалтерский и налоговый учёт, электронный документооборот;
• подбор персонала, кадровый учёт и исполнение трудового законодательства;
• улучшение качества сервиса и работы сайта, аналитика и статистические исследования в обезличенном виде;
• направление информационных и рекламных материалов — только при отдельном согласии.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных, договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект (в том числе получатель груза), а также требований законодательства Российской Федерации, включая законодательство об обращении лекарственных средств, о транспортно-экспедиционной деятельности, о таможенном регулировании, о бухгалтерском учёте и о труде. Данные отправителей и получателей, которые передаёт клиент, клиент передаёт при наличии оснований, предусмотренных законом (пункт 13.5 Генеральных условий).

5. Как обрабатываем и сколько храним

Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

• обращения и переписка — до 3 лет с даты последнего взаимодействия;
• диалоги с ИИ-помощником — до 12 месяцев, затем удаляются автоматически;
• документы, связанные с договором, в том числе данные отправителей и получателей в транспортных и первичных документах, — в сроки, установленные законодательством;
• данные кандидатов — до решения по вакансии, но не более 30 дней, если кандидат не дал согласия на включение в кадровый резерв;
• данные работников — в сроки, установленные законодательством о труде и об архивном деле;
• после отзыва согласия обработка прекращается, данные удаляются в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон обязывает их хранить.

Хранение и обработка выполняются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужих рекламных целей. Передача возможна:

• лицам, привлечённым для исполнения договора с вами (перевозчики, склады, подрядчики), — в объёме, необходимом для перевозки или хранения;
• поставщикам сервисов, обрабатывающим данные по поручению оператора, — на условиях конфиденциальности;
• государственным органам — в случаях и в объёме, предусмотренных законом.

Трансграничная передача осуществляется только когда это необходимо для исполнения договора международной перевозки и таможенного оформления: перевозчикам, агентам и таможенным представителям в странах отправления, транзита и назначения передаются сведения об отправителе и получателе в объёме, необходимом для перевозки. Передача выполняется с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора о трансграничной передаче.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа по служебной необходимости, разграничение прав, защищённые каналы передачи, резервное копирование, регистрацию действий с данными, обучение сотрудников и внутренний контроль.

8. Ваши права

• получить сведения об обработке ваших данных и их составе;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно полученных данных;
• отозвать согласие в любой момент;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на t.botkin@biocard.com или почтой по адресу оператора. Ответ даётся в течение 30 дней. Для идентификации в запросе указываются фамилия, имя, отчество и сведения, подтверждающие ваше взаимодействие с оператором.

9. Cookie, счётчики и ИИ-помощник

Порядок работы с файлами cookie и системами веб-аналитики описан в политике в отношении файлов cookie. Порядок обработки диалогов в чате — в условиях работы ИИ-помощника.

10. Изменения

Оператор вправе изменять политику. Действующая редакция публикуется на этой странице; дата редакции указана в начале документа. С 24 сентября 2026 года эта политика заменяет политику обработки персональных данных оператора 2023 года.