Отслеживание груза и личный кабинет
Груз и его температуру вы видите в личном кабинете BIOCARD — my.biocard.com. Датчик внутри упаковки пишет температуру каждую минуту, при отклонении приходит уведомление, по завершении перевозки формируется PDF-отчёт.
Груз и его температуру вы видите в личном кабинете BIOCARD — my.biocard.com. Вход — по ссылке «Личный кабинет» в шапке сайта.
Датчик SafePack внутри упаковки пишет температуру каждую минуту. Данные попадают в кабинет через наши приёмники в машинах и на складах — без вскрытия упаковки. При отклонении система присылает уведомление о риске в момент, когда оно случилось: о риске вы узнаёте ещё в дороге, а не при приёмке. По завершении перевозки формируется PDF-отчёт с графиком температуры за весь путь — для отдела качества, тендеров и проверок.
Где смотреть статус и температуру
| Канал | Что показывает | Когда доступен |
|---|---|---|
| Личный кабинет — my.biocard.com | заявка, груз и его температура онлайн, PDF-отчёты и аналитика, документы по заказу | круглосуточно, в том числе с телефона |
| Приложение BIOCARD Mobile (Android, русский и английский) | состояние грузоперевозки, складских операций, таможенного оформления, регуляторной поддержки и закупок; сопроводительные документы по заказу | данные обновляются в режиме реального времени |
| API — интеграция с вашей CRM, ERP или внутренней ИТ-системой | статус доставки в реальном времени, данные о температурных режимах, уведомления о событиях в пути | доступ и техническую документацию даёт наша команда по запросу |
| уведомление по грузу, который хранится на нашем складе: подтвердить дату и время получения | клиентам, ожидающим транспортировку такого груза | |
| Телефон и почта — +7 499 346-35-88, t.botkin@biocard.com | всё остальное: нестандартные вопросы, документы, изменения по заказу | приём заявок на сайте — круглосуточно, офис — с 9:00 до 18:00 |
Ссылку на установку приложения уточните у нас: +7 499 346-35-88.
Что можно делать в кабинете
- Оставить заявку.
- Следить за грузом и его температурой онлайн.
- Смотреть график температуры по своей отправке.
- Скачивать PDF-отчёты и аналитику.
- Скачивать документы по заказу.
Всё это — круглосуточно, в том числе с телефона.
Откуда в кабинете берётся температура
- В каждую отправку кладём наш датчик. Это регистратор: он пишет температуру каждую минуту, а не показывает один лишь факт «было отклонение или нет».
- Данные снимаются без вскрытия упаковки — через наши приёмники в машинах и на складах.
- В кабинете по отправке строится график температуры за весь путь.
- При отклонении система присылает уведомление о риске в момент, когда оно случилось.
- По каждой отправке остаётся температурный журнал и PDF-отчёт, по которому отдел качества расследует случай.
Температурный отчёт: что это и кому он нужен
| Что это | PDF с графиком температуры за весь путь |
|---|---|
| Когда формируется | по завершении перевозки |
| Где взять | в личном кабинете по конкретной отправке |
| Кому пригодится | вашему отделу качества, получателю груза, на аудит, тендер и проверку |
| Что с ним делать | распечатать и вложить в свои документы или приложить файлом |
Отдельно от отчёта по каждой отправке остаётся температурный журнал — он и есть основание для разбора, если режим был нарушен.
Мобильное приложение BIOCARD Mobile
Android, русский и английский
Приложение доступно для устройств на Android, интерфейс — на русском и английском языке.
Состояние заказа целиком
Грузоперевозка, складские операции, таможенное оформление, регуляторная поддержка и закупки. Данные обновляются в режиме реального времени.
Сопроводительные документы
Все сопроводительные документы по заказу доступны для скачивания.
Push по контрольным точкам
При обновлении статуса заказа по каждой контрольной точке пользователю может быть настроено push-уведомление.
Один раз — и дальше без ввода
Вход достаточно выполнить один раз: указываются заранее назначенный пользователь и номер заказа.
Подробнее — на странице мобильного приложения.
Интеграция по API
Если отправок много и заходить в кабинет вручную неудобно, данные можно забирать сразу в свою систему. API позволяет:
- автоматизировать отслеживание статуса доставки в реальном времени;
- получать данные о температурных режимах транспортировки;
- подключить уведомления о важных событиях в пути;
- интегрировать информацию напрямую в свои CRM, ERP и внутренние IT-системы.
Вопросы и ответы
Как отследить груз и посмотреть статус отправки?
В личном кабинете my.biocard.com. Там же видно температуру онлайн и график по вашей отправке. Состояние грузоперевозки показывает и приложение BIOCARD Mobile.
Как отследить температуру груза прямо в пути?
В каждую отправку кладём наш датчик: он пишет температуру каждую минуту и считывается без вскрытия упаковки. В кабинете вы видите график по своей отправке, а при отклонении система присылает уведомление о риске — то есть о риске узнаёте ещё в дороге.
Где взять температурный отчёт для отдела качества?
По завершении перевозки формируется PDF-отчёт с графиком температуры за весь путь. Он доступен в личном кабинете по отправке: распечатайте или приложите файлом к своим документам — для аудита, тендера или получателя.
Что делать, если датчик показал отклонение?
Сигнал приходит в кабинет в момент, когда отклонение случилось, — решение принимается вовремя, а не когда препарат уже приехал. По отправке остаётся температурный журнал и PDF-отчёт, по которому отдел качества расследует случай.
Придёт ли уведомление, когда груз готов к отправке со склада?
Да. Клиенты, ожидающие транспортировку груза, который хранится на нашем складе, получают уведомление в WhatsApp и подтверждают дату и время получения. Если принять груз не готовы — нажимаете «отказаться», и с вами свяжется сотрудник клиентского сервиса.
Есть ли мобильное приложение?
Да, BIOCARD Mobile для Android, на русском и английском. Показывает состояние грузоперевозки, складских операций, таможенного оформления, регуляторной поддержки и закупок, даёт скачать сопроводительные документы по заказу; push-уведомление при обновлении статуса по контрольной точке может быть настроено. Вход выполняется один раз — по заранее назначенному пользователю и номеру заказа.
Можно ли получать статусы прямо в нашу CRM или ERP?
Да, у нас есть API: статус доставки в реальном времени, данные о температурных режимах транспортировки и уведомления о важных событиях в пути. Доступ и техническую документацию запросите у нашей команды.
Кабинета у нас пока нет — как узнать, где груз?
Позвоните +7 499 346-35-88 или напишите t.botkin@biocard.com: заявки на сайте принимаются круглосуточно, офис работает с 9:00 до 18:00.