Что такое холодовая цепь и как она работает?
Холодовая цепь — это непрерывный температурный режим лекарства от завода до пациента: если груз хоть раз выйдет за пределы нужной температуры (например, +2…+8 °C), препарат может потерять свойства. Мы держим цепь целиком одной компанией: свой склад, автопарк, термоконтейнеры SafePack и датчики. Температуру контролируем поминутно и видим её онлайн, поэтому реагируем, пока груз ещё в пути. Одна ответственность на весь маршрут — не нужно сшивать несколько подрядчиков.
Что такое SafePack и чем он лучше обычной термоупаковки?
SafePack — это наши собственные термоконтейнеры разных размеров (под ампулу и под паллету), с режимами от глубокой заморозки на сухом льду до комнатных +25 °C. Мы их сами производим и валидируем, поэтому за поведение упаковки в пути отвечаем целиком, а не киваем на стороннего поставщика. Держат заданный режим без внешнего питания — в зависимости от модели и загрузки, вплоть до 96 часов, и работают в том числе с сухим льдом. Внутри — наш датчик, считываемый без вскрытия бокса.
Какие температурные режимы вы держите — +2…+8, −20, сухой лёд?
Наши термоконтейнеры SafePack и датчики держат нужный режим: +2…+8 °C (охлаждённые препараты), +15…+25 °C (комнатный), −20 °C (заморозка) и −70 °C на сухом льду для глубокой заморозки. Температуру пишем каждую минуту, вы видите её онлайн в личном кабинете, а по итогу получаете PDF-отчёт для отдела качества и проверок.
Как вы перевозите лекарства на сухом льду при глубокой заморозке?
Для глубокой заморозки используем термоконтейнеры SafePack, рассчитанные на работу с сухим льдом (−70 °C). Это подходит для отдельных вакцин, реагентов и биопрепаратов, которым нужен экстрахолод. Температуру так же пишем поминутно датчиком и показываем онлайн, а по итогу выдаём PDF-отчёт.
Как отследить температуру моего груза онлайн в пути?
В каждую отправку кладём наш датчик: он пишет температуру каждую минуту и считывается без вскрытия упаковки. В личном кабинете вы видите график по отправке по своей отправке, а при отклонении система присылает уведомление о риске — то есть о риске узнаёте ещё в дороге. По завершении перевозки формируется PDF-отчёт для отдела качества, тендеров и проверок.
Чем терморегистратор отличается от индикатора температуры?
Индикатор температуры показывает только сам факт: был выход за режим или нет — как лампочка, без деталей. Терморегистратор (логгер) пишет саму температуру во времени, поэтому по нему видно, когда, насколько и как долго было отклонение — это и требуется для отдела качества и проверок. Наш датчик — это регистратор: пишет температуру каждую минуту, считывается без вскрытия упаковки. В личном кабинете вы видите график по отправке, а по итогу получаете PDF-отчёт.
Что делать при температурном отклонении груза в пути?
Наш датчик фиксирует любое отклонение поминутно, и в личном кабинете сигнал приходит в момент, когда оно случилось — это позволяет принять решение вовремя, а не когда препарат уже приехал. По каждой отправке остаётся температурный журнал и PDF-отчёт, по которому отдел качества расследует случай. И главное обязательство: если температурный режим нарушим мы — перевозку оплачиваем сами, это зафиксировано в договоре, а груз застрахован.
В чём вы везёте груз и что будет, если упаковка подведёт?
Везём в собственных термоконтейнерах SafePack — мы их сами разрабатываем, производим и валидируем — с датчиком, который пишет температуру каждую минуту. Прочная спецупаковка и водители, обученные работать с холодовой цепью, сводят риск повреждения к минимуму. Каждую отправку страхуем, а если нарушим температурный режим — перевозку оплачиваем сами. Это прямо зафиксировано в договоре.