Политика обработки персональных данных

Редакция от 10 сентября 2026 года. Действует для сайта biocard.com и его поддоменов.

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в ООО «Биокард Логистикс» (далее — оператор) и исполняет требование части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика распространяется на данные, полученные через сайт biocard.com: формы обратной связи, форму расчёта, чат с ИИ-помощником, переписку по указанным на сайте адресам и телефонам.

2. Какие данные мы обрабатываем

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные оператор через сайт не собирает. Сайт не предназначен для сбора данных несовершеннолетних.

3. Цели обработки

• рассмотрение обращения и подготовка ответа, в том числе расчёта стоимости;
• подготовка, заключение и исполнение договора, взаимодействие по перевозке и хранению;
• улучшение качества сервиса и работы сайта, аналитика и статистические исследования в обезличенном виде;
• направление информационных и рекламных материалов — только при отдельном согласии.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных, договора, стороной которого является субъект, а также требований законодательства Российской Федерации, включая законодательство об обращении лекарственных средств и о транспортно-экспедиционной деятельности.

5. Как обрабатываем и сколько храним

Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

• обращения и переписка — до 3 лет с даты последнего взаимодействия;
• диалоги с ИИ-помощником — до 12 месяцев, затем удаляются автоматически;
• документы, связанные с договором, — в сроки, установленные законодательством;
• после отзыва согласия обработка прекращается, данные удаляются в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон обязывает их хранить.

Хранение и обработка выполняются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужих рекламных целей. Передача возможна:

• лицам, привлечённым для исполнения договора с вами (перевозчики, склады, подрядчики), — в объёме, необходимом для перевозки или хранения;
• поставщикам сервисов, обрабатывающим данные по поручению оператора, — на условиях конфиденциальности;
• государственным органам — в случаях и в объёме, предусмотренных законом.

Трансграничная передача осуществляется только когда это необходимо для исполнения договора международной перевозки, с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа по служебной необходимости, разграничение прав, защищённые каналы передачи, резервное копирование, регистрацию действий с данными, обучение сотрудников и внутренний контроль.

8. Ваши права

• получить сведения об обработке ваших данных и их составе;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно полученных данных;
• отозвать согласие в любой момент;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на t.botkin@biocard.com или почтой по адресу оператора. Ответ даётся в течение 30 дней. Для идентификации в запросе указываются фамилия, имя, отчество и сведения, подтверждающие ваше взаимодействие с оператором.

9. Cookie, счётчики и ИИ-помощник

Порядок работы с файлами cookie и системами веб-аналитики описан в политике в отношении файлов cookie. Порядок обработки диалогов в чате — в условиях работы ИИ-помощника.

10. Изменения

Оператор вправе изменять политику. Действующая редакция публикуется на этой странице; дата редакции указана в начале документа.